2025 Outeur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Laas verander: 2025-01-23 15:40
As daar 'n silwer randjie in die lugvaartbedryf te vinde is tydens die pandemie, is dit ongetwyfeld dit: United het pas die eerste Amerikaanse erfenisdiensverskaffer geword wat veranderingsfooie vir binnelandse vlugte uitskakel, wat onmiddellik van krag is. "Wanneer ons van kliënte hoor waar ons kan verbeter, is dit dikwels die belangrikste versoek om van hierdie fooi ontslae te raak," het Scott Kirby, uitvoerende hoof van United, in 'n videoboodskap gesê.
Dit is nogal 'n ongekende skuif. Alhoewel veranderingsfooie tydelik oor alle lugrederye verwyder is tydens die pandemie, was Southwest voorheen die enigste Amerikaanse lugredery met 'n geen-verandering-fooi-beleid - ander Amerikaanse lugdienste het min of meer kliënte beroof wat hul vlugte moet verander of kanselleer, buitensporige fooie hef. United het byvoorbeeld voorheen 'n fooi van $200 vir veranderinge en kansellasies gehad, wat die lugredery meer as $625 miljoen in 2019 verdien het. In alle Amerikaanse lugrederye in 2019 het passasiers 'n verbysterende $2,84 miljard aan kansellasie- en veranderingsfooie betaal.
“Dit is 'n ongelooflike oorwinning vir die verbruiker, maar 'n aanduiding van hoe sleg die lugdienste vaar,” het Jon Ostrower, hoofredakteur van The Air Current, getwiet.
Terwyl United se nuwe beleid binnelandse vlugte vir Economy- en Premium-passasiers dek, sluit dit veral passasiers uitwat Basiese Ekonomie-tariewe bespreek het, wat die goedkoopste tariewe beskikbaar is en nie 'n handbagasietas of sitplekkeuse insluit nie. Internasionale roetes is ook van die tafel af, ten minste vir nou.
Die lugredery het terselfdertyd ander verbruikersvoordele-veranderinge aangekondig. Vanaf 1 Januarie 2021 sal alle passasiers in alle tariefklasse op beide binnelandse en internasionale vlugte gratis op dieselfde dag bystand kan vlieg, wat beteken dat as daar spasie beskikbaar is, jy op 'n vroeër of later vlug kan spring tussen jou vertrek en aankomstede op dieselfde dag as jou oorspronklike vlug. Voorheen het United passasiers $75 gehef om bystand te vlieg.
MileagePlus Premier-lede sal ook 'n rits nuwe voordele kry. Alle elite, ongeag die vlak, sal dieselfde dag-vlugveranderinge vooraf kan bevestig, mits daar 'n sitplek beskikbaar is in dieselfde tariefklas as die oorspronklike kaartjie. En toekenningmyl-herdeposito-fooie sal ook kwytgeskeld word vir alle elites wat veranderinge of kansellasies ten minste 30 dae voor hul vlug maak.
United se beleidsveranderinge is ongetwyfeld goeie nuus vir passasiers, en dit sal waarskynlik die lugredery se reputasie onder reisigers 'n hupstoot gee, wat deurslaggewend is vir besigheidsherstel namate die pandemie bedaar.
Aanbeveel:
Cruise Lines verwyder Russiese hawens in die lig van konflik in die Oekraïne
In die lig van die voortslepende konflik in die Oekraïne, het verskeie cruise-rederye aangekondig dat hulle nie meer Russiese bestemmings as hawens sal insluit nie
United het sopas 'n somerbesparingsuitverkoping laat val met vlugte so laag as $39
Watter beter gebruik van daardie ekstra uur as om vlugte te bespreek?
Het jy jou COVID-19-skoot? United wil jou 'n jaar se gratis vlugte gee
United Airlines gee 'n reeks vliegtuigkaartjies in sy "Your Shot to Fly"-sweep vir ingeënte reisigers weg, met die groot prys 'n hele jaar van gratis vlugte
Delta toets die eerste gesigsherkenning-intekenproses vir binnelandse vlugte
Vanaf Februarie 2021 sal binnelandse Delta-passasiers wat uit die Detroit Metropolitan Wayne County-lughawe reis, die opsie hê om kontakloos te wees by inklok
Bagasietoelaes vir binnelandse vlugte in Peru
As jy van plan is om aan boord van StarPerú, LATAM, TACA, Peruaanse en LC Perú lugrederye te vlieg, sal jy moet weet hoeveel bagasie jy kan saambring