Delta eksperimenteer met gratis ingeboekte tasse. Kan dit help om aan boord te bespoedig?

2024 Outeur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Laas verander: 2024-02-07 04:53

Die stryd om leë oorhoofse spasie op 'n propvol vlug te vind is lank reeds een van die mees stresvolle dele van lugreise, wat dikwels aansienlike vertragings in geskeduleerde vertrektye veroorsaak. Nou gooi Delta Air Lines hul gewig agter 'n nuwe loodsprojek wat bedoel is om die instapproses te bespoedig: gratis dra-tasse.

Hierdie week het die Atlanta-gebaseerde vervoerder 'n inisiatief geloods wat meer Delta-kliënte aangespoor het om hul handbagasie na te gaan, en vermy die morsige paadjie-verkeersknope wat veroorsaak word deur sakke na hul sitplekke te sleep. Delta sal oor die volgende maand SMS'e stuur aan passasiers wat die dag van hul vlug uit die Boston Logan Internasionale Lughawe vlieg, en hulle versoek om hul handbagasie te kontroleer teen geen bykomende koste nie. Tans word die toets net na Boston-gebaseerde passasiers bekendgestel.

"Net soos ons ander lughawe-ervaring-modifikasies oor die jare getoets het, doen ons 'n maandlange toets op uitgesoekte vlugte vanaf Boston vanaf die week van 31 Januarie 2022," het 'n Delta-woordvoerder gedeel in 'n onlangse verklaring. “Gekose klante wat kontakinligting met Delta gedeel het, sal’n teksboodskap ontvang voordat hulle by die lughawe aankom met’n proaktiewe aanbodom hul handtas te kontroleer. Daar sal nie van klante verwag word om enige bykomende sakgeld te betaal wat verband hou met die nagaan van die handbagasietas nie."

Die lugredery het nog nie besonderhede verskaf oor hoe hulle die poel kliënte kies wat 'n gratis handbagasie aangebied word nie. Geen tydlyn is voorsien vir die moontlike uitbreiding van die loodsprojek na ander stede nie. Maar dit is nie die eerste keer dat Delta nuwe maniere toets om instap te bespoedig nie. In 2015 het die vervoerder geëksperimenteer met die afhaal van handtasse voordat jy aan boord gaan - 'n soort bediendediens, as jy wil - en dit vooraf bo passasiersitplekke te laai.

Die soeke na 'n gladder instapproses kom nie sonder risiko's vir lugrederye nie. Volgens 'n verslag deur die Buro vir Vervoerstatistiek dra bagasiefooie 'n beduidende hoeveelheid inkomste tot vervoerders se winspunt by: Delta het meer as $1 miljard se sakfooie in 2019 gemaak.

Tog kan die voordele swaarder weeg as enige waagstuk. Stadiger instaptye as gevolg van voortdurende dra-stryd kan lei tot meer vertragings en minder vlugte per dag. Met die onstuimigheid in die reisbedryf wat nie na verwagting binnekort sal eindig nie, kan die vind van 'n oplossing om 'n vinnige en doeltreffende instapproses te verseker ruim geleentheid bied om diens en winsgewendheid te verhoog.