Lugpassasiersregte in Ierland

2024 Outeur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Laas verander: 2024-02-07 04:57

Wat is jou passasiersregte wanneer jy na Ierland vlieg? As jy werklik die bepalings en voorwaardes van 'n vlugbespreking lees, kan dit met die eerste oogopslag lyk asof al wat jy het die reg is om stil te bly en te sit. Maar jy het eintlik baie meer regte, met vergunning van Europese Regulasie EC 261/2004. Hierdie regte geld outomaties vir alle lugrederye wat in die EU gebaseer is - en almal wat na en van die EU vlieg. Dus, kortliks, as jy Ierland binne of uit vlieg, hetsy op Aer Lingus, Ryanair, Belavia of Delta, is hierdie jou passasiersregte (onder normale omstandighede):

Jou Reg op Inligting

Jou regte as 'n lugpassasier moet by die inklok vertoon word. En sou jou vlug met meer as twee uur vertraag word, of jy word instap geweier, moet jy 'n skriftelike verklaring van jou aansprake kry.

Jou regte indien instap geweier weens oorbespreking

As 'n lugredery 'n vlug oorboek het en alle passasiers daag werklik op - wel, wat 'n verrassing! In hierdie geval moet die lugredery vra dat vrywilligers agterbly.

Afgesien van enige vergoeding wat tussen die vrywilliger en die lugredery ooreengekom is, is hierdie passasiers geregtig op alternatiewe vlugte of 'n volle terugbetaling.

Sou daar geen vrywilligers wees nie, sal dielugredery kan instap vir sommige passasiers weier. Hulle moet vergoed word vir hul instap geweier. Afhangende van die lengte van die vlug kan jy tussen € 250 en € 600 eis. Jy moet ook 'n alternatiewe vlug of 'n volle terugbetaling aangebied word. Indien 'n alternatiewe vlug nie binne redelike tyd beskikbaar is nie, kan jy ook geregtig wees op oornagverblyf, 'n gratis ete, verversings en 'n telefoonoproep.

Jou regte as jou vlugte vertraag word

EC 261/2004 definieer jou regte in die geval van 'n langer vertraging. 15 minute of so (eintlik die "normale vertraging" by Dublin-lughawe) tel nie.

Jy kom in aanmerking vir vergoeding na die volgende vertragings:

• Twee uur as jou vlug minder as 1 500 km is
• Drie uur vir vlugafstande binne die EU groter as 1 500 km of vlugte na/van buite die EU wat minder as 3 500 km strek
• Vier uur vir alle vlugte verder as 3 500 km

As enige vlug langer as vyf uur vertraag word, is jy outomaties geregtig op terugbetaling as jy besluit om nie te vlieg nie.

Jou lugredery moet na hierdie vertragings 'n gratis ete en verversings verskaf, asook 'n gratis telefoonoproep en selfs gratis verblyf en vervoer indien die vlug oornag vertraag word.

Daarbenewens maak die Montreal-konvensie voorsiening vir moontlike finansiële vergoeding as jy kan bewys dat die vertraging jou 'n verlies veroorsaak het.

Jou regte as jou vlugte gekanselleer word

Vlug gekanselleer? In hierdie geval is die opsies maklik - jy kan kies tussen 'n volle terugbetaling of 'n her-roete na jou eindbestemming. Daarbenewens is jy geregtig op gratis etes, verversings en 'n telefoonoproep. As jou vlug op kort kennisgewing gekanselleer word, is jy dalk ook geregtig op € 250 tot € 600 vergoeding.

Uitsonderings … Soos gewoonlik

Het jy al ooit gewonder hoekom niemand in "Die Hard 2" vir 'n gratis ete gevra het nie? Maklik – daar is buitengewone omstandighede waaronder daar nooit van 'n lugredery verwag kon word om binne normale parameters te funksioneer nie.

Oor die algemeen is jy op niks geregtig in gevalle van vertragings of kansellasies wat veroorsaak word deur

• Politieke onstabiliteit
• Slegte weer
• 'n Sekuriteitsrisiko
• 'n Onverwagse vlugrisiko
• Stakings

In kort - as jy jouself in 'n oorlogsone of die oog van die orkaan bevind, behoort 'n vlugvertraging regtig die minste van jou bekommernisse te wees.

Die Montreal-konvensie – Verdere regte

Benewens bogenoemde reëls, geld die Montreal-konvensie steeds.

As jy tydens jou vlug dood of besering ly, is jy (of jou oorlewende naasbestaandes) geregtig op vergoeding, hoe laag dit ook al mag wees.

In die veel meer gereelde geval van verlore, beskadigde of vertraagde bagasie kan jy tot 1 000 Spesiale Trekkingsregte eis, 'n kunsmatige "geldeenheid" wat deur die Internasionale Monetêre Fonds geskep en beheer word. Jy sal jou skriftelike eis binne 7 (skade) of 21 (vertraging) dae moet kry.

Op die uitkyk vir nommer een – Lugdiensstyl

Vat enige begroting lugredery soos Ierland se Ryanair - hierdie ouens sal jou vlieg vir 'nlied en gebed. Of minder. Maak staat op "ander besigheid" om kontant in te betaal. Soos om vir jou kos en drinkgoed te verkoop. Uiteraard pas dit nie by die sakemodel om dit gratis weg te gee nie. So vergoeding sal waarskynlik soos die pes vermy word indien enigsins moontlik.

Wat kan lei tot dowwe praktyke. Soos om passasiers op 'n vliegtuig op te pas wat nêrens naby is om te begin nie.

Daar kan geldige redes hieragter wees. En daar kan geldige redes wees waarom jy nie vergoeding aangebied is nie.

Maar as jy twyfel … kla. Eers met lugdienspersoneel. As dit nie werk nie, kontak die owerhede. Lugdiens kan net voortgaan om swak diens te bied as ons, die passasiers, stil bly.

Waar om te kla

Die Kommissie vir Lugvaartregulasie is aangewys as die nasionale toepassingsliggaam vir hierdie regulasies – kontak hulle via hul omvattende webwerf. Maar onthou - as jou klagte verband hou met Europese Regulasie EC 261/2004 moet jy eers die lugredery kontak.