Hoe om lughawe-rolstoelbystand te versoek

2024 Outeur: Cyrus Reynolds | [email protected]. Laas verander: 2024-02-07 04:57

Daar is tye wanneer jy dalk ekstra hulp nodig het om na en van jou vlugte te kom. Miskien herstel jy van 'n operasie of het jy 'n gesondheidstoestand wat loop moeilik maak. Jy het dalk 'n dag of twee voor jou vlug getrippel, wat die tog deur die lughawe uiters pynlik gemaak het.

Dit is waar lughawe-rolstoelbystand inkom. Danksy die Air Carrier Access Act van 1986, moet alle VSA-gebaseerde lugrederye passasiers met gestremdhede rolstoelvervoer na en van hul hekke aanbied. Buitelandse lugrederye moet dieselfde diens bied vir passasiers op vlugte wat van of na die Verenigde State vlieg. As jy van vliegtuig moet verander, moet jou lugredery rolstoelbystand vir jou verbinding verskaf. Regulasies verskil in ander lande, maar die meeste groot lugrederye bied 'n soort rolstoelbystand aan.

Hier is die beste maniere om rolstoelbystand by die lughawe aan te vra en te gebruik.

Voor jou vertrekdatum

Laat ekstra tyd tussen vlugte toe. Jy kan dalk vertragings ondervind as jy gedurende die somer of die vakansie reis, wanneer rolstoelpersoneel besig is om ander passasiers te help.

Kies die grootste vliegtuig beskikbaar wanneer jy besprekings maak. Jy sal meer sitplek hê entoiletopsies wat vir jou beskikbaar is op 'n vliegtuig met sitplek vir meer as 60 passasiers en/of twee of meer gange het.

Bel jou lugredery en versoek rolstoelbystand ten minste 48 uur voor jou reis begin. Indien moontlik, bel vroeër. Die kliëntediensverteenwoordiger sal 'n "requires special assistance"-nota in jou besprekingsrekord plaas en jou vertrek-, aankoms- en oordraglughawens vertel om 'n rolstoel te voorsien.

Wees bewus daarvan dat sommige lugrederye, soos Air China, slegs 'n sekere aantal passasiers wat rolstoele aan boord benodig op elke vlug sal toelaat.

Dink aan ma altye voor jy reis. Jy kan dalk nie kos koop voor of tussen vlugte nie. Daar word nie van jou rolstoelbediende vereis om jou na 'n restaurant of kitskosstalletjie te neem nie. Indien moontlik, pak jou eie kos by die huis en dra dit saam met jou op jou vlug.

By jou vertreklughawe

Kom vroeg op, veral as jy gedurende 'n vakansietydperk reis. Gee jouself genoeg tyd om vir jou vlug aan te meld, jou tasse na te gaan en deur sekuriteit te gaan. Moenie aanvaar dat jy hoof-van-lyn-voorregte by die kontrolepunt sal kry nie. Jy sal dalk ook moet wag vir 'n rolstoelbediende om op te daag en jou te help. Beplan vooruit en laat ekstra tyd toe.

Vertel jou rolstoelbediende wat jy kan en nie kan doen voordat jy by die sekuriteitskeuringsarea kom nie. As jy kan staan en loop, sal jy deur die sekuriteitskeuringstoestel moet stap of binne-in staan en jou draagbare items op die siftingsgordel moet sit. As jy nie deur die siftingstoestel kan loop nie ofstaan met jou arms oor jou kop, sal jy 'n pat-down sifting moet ondergaan. Jy kan 'n private klop-down versoek. Jou rolstoel sal ook ondersoek word.

Verwag om jou persoonlike rolstoel, as jy een gebruik, by die instaphek na te gaan. Lugrederye laat nie passasiers toe om hul eie rolstoele tydens vlug te gebruik nie. As jou rolstoel uitmekaargehaal moet word, bring instruksies saam.

As jy rolstoelbystand op die vliegtuig nodig het, sal jy waarskynlik voor die meeste ander passasiers klim. Deur jou behoeftes en vermoëns te vermeld, sal jou rolstoelwaardin help en die lugwaardin bied jou die beste moontlike hulp.

Belangrik: Wenk vir jou rolstoelbediende(s). Baie rolstoelpersoneel in die VSA word onder die minimum loon betaal.

Tussen vlugte

Wag om jou vliegtuig te verlaat totdat ander passasiers van die vliegtuig vertrek het. 'n Rolstoelbediende sal vir jou wag en sal jou na jou volgende vlug neem.

As jy die toilet moet gebruik op pad na jou aansluitingsvlug, meld dat jy 'n reisiger met 'n gestremdheid is en dat jy by 'n toilet moet stop. Die rolstoeloppasser sal jou na 'n toilet neem wat op pad is na jou vertrekhek. In die VSA, volgens wet, hoef jou bediende jou nie na 'n plek te neem waar jy kos kan koop nie.

By jou bestemmingslughawe

Jou rolstoelbediende sal vir jou wag wanneer jy van die vliegtuig vertrek. Hy of sy sal jou na die bagasie-eis-area neem. As jy by 'n toilet moet stop, sal jy die bediende moet vertel, soos hierbo beskryf.

Escort Passes

'n Persoon wat jou na of van die lughawe neem, kan 'n begeleidingspas van jou lugredery aanvra. Begeleidingspasse lyk soos instapkaarte. Lugdienswerknemers reik dit by die inkloktoonbank uit. Met 'n begeleidingspas kan jou metgesel saam met jou na jou vertrekhek gaan of jou by jou aankomshek ontmoet. Nie alle lugrederye reik begeleidingspasse by elke lughawe uit nie. Beplan om rolstoelbystand op jou eie te gebruik ingeval jou metgesel nie 'n begeleidingspas kan kry nie.

Hoe om rolstoelbystandprobleme op te los

Baie passasiers gebruik rolstoelbystand. Lugrederye het ook opgemerk dat sommige passasiers wat nie rolstoelbystand benodig nie, dit gebruik om sekuriteitskeurlyne te omseil. As gevolg van hierdie faktore sal jy dalk 'n rukkie moet wag vir jou rolstoelbediende om te arriveer. Hierdie kwessie word die beste opgelos deur jouself genoeg tyd te gee om in te meld en deur sekuriteit te gaan.

By seldsame geleenthede is lugrederypassasiers na bagasie-eis of ander dele van die lughawe geneem en deur rolstoelpersoneel daar gelaat. Jou beste verdediging in hierdie situasie is 'n selfoon wat met nuttige telefoonnommers geprogrammeer is. Bel familie, vriende of 'n taxi as jy jouself in hierdie situasie bevind.

Hoewel lugrederye verkies om 48 tot 72 uur kennis te hê, kan jy vir 'n rolstoel vra wanneer jy by die lughawe se inboektoonbank aankom. Gee jouself genoeg ekstra tyd as jy op die laaste oomblik rolstoelbystand moet versoek.

As jy 'n probleem voor of tydens jou vlug(te) teëkom, vra om met jou lugredery se klagte-resolusiebeampte (CRO) te praat. Lugrederyein die VSA moet 'n CRO aan diens hê, hetsy persoonlik of per telefoon, om gestremdheidverwante kwessies op te los.